10個の接客スキルを読んで実行に移せそうなこと
接客業をしていると、果たして自分は接客に向いてるんだろうかと落ち込むことがある。
接客は好きだが、自分の接客法は合っているのだろうかと不安になったり。
そこで接客の１０のコツという記事をネットで見つけて読んでみた。
実際すでにできていることもあったが、目に留まったのが、
「あなたは見ていなくてもお客様は見ている」
要は気を抜いてはいけないということね。
お客様とは笑顔でも、同僚と話すときは真顔になってたりする。
そういうのを意外とお客様は見ていますよね。
常に笑顔はさすがにできないが、接客業であるということを忘れないようにしなきゃ。
NLPという心理学は、接客にとても役立つと聞いた。
同僚にNLPをリーズナブルな価格で受講できるスクールを教えてもらったので、
仕事がもっと楽しくなるように、本格的に学んでみようか考え中！